Kurzzahlung

Wichtige Informationen zur Zahlung beim Online-Shopping

Die EU hat neue Sicherheitsanforderungen für den Online-Handel festgelegt. Das bedeutet, dass Sie beim Bezahlen möglicherweise aufgefordert werden, entweder:

  • Die NemID-Schlüssel-App oder den Schlüsselanzeiger (Papierkarten können nicht mehr verwendet werden, um Kartenzahlungen im Internet zu autorisieren).
  • Eine SMS, die Sie von Nets erhalten, wenn Sie Ihre Kartenzahlungen autorisieren müssen (siehe unten, wie Sie Ihre Mobilnummer für diesen Service einrichten).

Tipps, wenn Sie Probleme haben, die Zahlung abzuschließen

Wenn Sie über Ihren Computer auf Shop-Amtrup.dk einkaufen:

Wenn Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler erhalten, versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren, indem Sie auf F5 klicken. Sie können auch in das Feld klicken, in dem Sie die Webadresse eingegeben haben, und ENTER drücken, um die Seite erneut zu laden. 

Wenn Sie über die App oder Mobilgerät auf Shop-Amtrup.dk einkaufen:

In unserer App werden Sie bei der Zahlung automatisch zu einem Nets-Fenster weitergeleitet. Hier können Sie den Kauf entweder durch Auswahl einer SMS oder NemID autorisieren.

Einige Kunden haben leider Probleme, die Zahlung über die Android-App abzuschließen. Wir empfehlen, stattdessen über unsere Website zu versuchen.

 Wenn Sie eine SMS wählen:

Haben Sie Ihre Mobilnummer und persönlichen Code bei Nets registriert, erhalten Sie eine SMS von Nets mit einem Einmalcode, den Sie zusammen mit einem persönlichen Code eingeben müssen. Wenn Sie Ihre Mobilnummer und persönlichen Code noch nicht registriert haben, können Sie dies hier über Nets tun. Die Registrierung ist nur beim ersten Mal erforderlich, wenn Sie eine Online-Zahlung autorisieren müssen. Danach erhalten Sie automatisch eine SMS von Nets mit einem Einmalcode, den Sie zusammen mit Ihrem persönlichen Code verwenden müssen, wenn Sie sich entscheiden, Ihre Zahlung mit einer SMS zu autorisieren.

 Wenn Sie NemID wählen:

Wenn die Autorisierung über die NemID-Schlüssel-App oder den Schlüsselanzeiger abgeschlossen ist, müssen Sie zurückkehren. Erst dann wird die Zahlung abgeschlossen, und Sie können Ihre Bestätigung der Bestellung sehen. Wenn es nicht funktioniert, kann dies an Nets liegen, und wir empfehlen Ihnen, den Kauf auf unserer Website Shop-Amtrup.dk

HINWEIS: Wenn Sie die NemID-App verwenden möchten – und Sie diese noch nicht haben, können Sie sie dort finden, wo Sie Ihre Apps herunterladen. Beachten Sie, dass Nets mitteilt, dass es bis zu einer Stunde dauern kann, bis die NemID-App aktiviert wird und für den Online-Handel verwendet werden kann.

 Allgemein

  • Wenn Sie versuchen, mit einer gespeicherten Zahlungskarte zu bezahlen und die Zahlung abgelehnt wird, müssen Sie die Karte entfernen – und sie anschließend erneut hinzufügen. Dadurch wird die Karte korrekt mit der neuen Zwei-Faktor-Autorisierung von Nets autorisiert, und Sie können dann die Zahlung abschließen.
  • Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Bestellung durchgeführt wurde, empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob Sie Ihre Bestätigung der Bestellung per E-Mail erhalten haben.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung bearbeiten, müssen Sie darauf achten, dass Sie die Zwei-Faktor-Autorisierung erneut durchführen müssen.

 Was ist Zwei-Faktor-Autorisierung?

Wenn die neuen EU-Anforderungen für den Online-Handel auf nemlig.com am 4. Januar in Kraft treten, müssen Sie Ihre Online-Zahlungen mit NemID oder einem SMS-Code (Zwei-Faktor-Autorisierung) autorisieren. Wenn eine Zahlung mit zwei Sicherheitsfaktoren autorisiert werden muss, erhöht dies die Sicherheit und Identifikation bei Online-Zahlungen. Auf diese Weise wird es für IT-Kriminelle schwieriger, Zahlungskarten zu missbrauchen. 

 Kann ich vermeiden, die Informationen meiner Zahlungskarte jedes Mal einzugeben?

Ja, Sie können bis zu mehrere Zahlungskarten für Ihr Konto registrieren, sodass Sie die Kartendaten bei jeder Bestellung nicht eingeben müssen. Sie müssen die Zahlung jedoch weiterhin mit Zwei-Faktor-Autorisierung autorisieren.

HINWEIS: Wenn Sie zu zweit oder mehr sind, die Bestellungen aufgeben, seien Sie darauf aufmerksam, dass es von Vorteil ist, mehrere Zahlungskarten zum selben nemlig-Konto hinzuzufügen. Auf diese Weise erhält der individuelle Karteninhaber und Verantwortliche für die Bestellung die Zwei-Faktor-Autorisierung direkt und kann die Zahlung abschließen. Sie können hier Kartendaten eingeben und mehrere Zahlungskarten hinzufügen.

 Sie können weitere Informationen zur Zwei-Faktor-Autorisierung von Ihrer eigenen Bank lesen (öffnet in einem neuen Fenster):

 Zahlung - weitere Fragen und Antworten

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Als Privatperson können Sie eine Bestellung mit den meisten Zahlungskarten abschließen: Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard und American Express. 

 Was kostet es, Kreditkarten zu verwenden?

Für Zahlungskarten, die an Privatpersonen in Dänemark ausgegeben werden, ist die Zahlung gebührenfrei.

Für Geschäftskarten sowie private Karten, die außerhalb Dänemarks ausgegeben werden, wird eine Kartengebühr erhoben. Die Sätze sind wie folgt:

Dänische Geschäftskarten: 1,781%
Geschäftskarten, die außerhalb Dänemarks ausgegeben werden: 2,958%
Privatkarten, die außerhalb der EU ausgegeben werden: 2,958%

 Warum hat Shop-Amtrup.dk einen Betrag auf meinem Konto reserviert?

Wenn Sie mit Karten wie MasterCard / Debit und VISA Electron einkaufen, werden die Gelder für Ihre Bestellung nicht sofort abgebucht. Und da es nicht möglich ist, einen höheren Betrag abzubuchen, als auf dem Konto verfügbar ist, wird der vereinbarte Betrag auf dem Konto reserviert, damit wir sicherstellen können, dass der Betrag abgebucht werden kann, wenn die Bestellung verpackt und fakturiert wird.